OK
Um unsere Webseite für Sie optimal zu gestalten und Ihnen passende Angebote zeigen zu können, verwenden wir Cookies. Durch die weitere Nutzung der Webseite stimmen Sie der Verwendung von Cookies zu. Weitere Informationen

Jobs

Contabo ist ein innovatives Hosting-Unternehmen mit Spezialisierung auf Server- und Cloudlösungen. Mit heute rund 7000 dedizierten Servern in unseren Rechenzentren in München und Nürnberg und über 40.000 Kunden weltweit erzielen wir seit unserer Gründung im Jahre 2003 ein gesundes Wachstum, welches wir auch weiterhin ausbauen wollen. Da die Nachfrage nach unseren Produkten von Tag zu Tag steigt, sehen wir uns auf einem sehr aussichtsreichen Weg, den wir gerne mit einem starken Team beschreiten wollen.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt:
Mitarbeiter Kundensupport (m/w) mit guten Englischkenntnissen
Standort: München oder NürnbergAnstellung: Unbefristet in Vollzeit

Aufgaben
Betreuung unserer Kunden aus aller Welt bei sämtlichen Anfragen per Telefon und Ticketsystem

Kommunikation in deutscher und in englischer Sprache

Unterstützung von Bestandskunden bei administrativen, kaufmännischen und technischen Problemen

Angebotserstellung und Produktberatung für Interessenten

Verwaltung von Kundendaten, Leistungsabrechnung und Kundenzahlungen

Schnittstellen- und Koordinationsfunktion zu anderen Abteilungen, z.B. zu unserem 3rd-level Support


Ihr Profil
Schulabschluss: Mindestens Mittlere Reife

Abgeschlossene Berufsausbildung in einem für Kundensupport / Technik passenden Bereich

Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Gute EDV- und Internetkenntnisse

Freude und Geduld im Umgang mit anderen Menschen

Effektive, präzise Kommunikation in mündlicher und schriftlicher Form

Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein


Wir bieten
Einführungslehrgang und anschließende, intensive Betreuung durch erfahrene Kollegen

Faires Überstundenkonto mit flexiblen Ausgleichsmöglichkeiten

Internes Fortbildungssystem

Kostenlose Versorgung mit Kaffee, Getränken, Obst und Snacks

Kostenlose Mitarbeiterparkplätze bzw. gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr

Zahlung von Schichtzulagen für eine gelegentliche Mitarbeit abends, am Wochenende oder an Feiertagen

Viele Fimenevents, z.B. regelmäßige Teammeetings, Sommerfest, Wiesnbesuch und Weihnachtsfeier

Offene Kommunikation über mehrere Ebenen – wir sind alle per Du